常“照镜子” 做一名真正有温度的护理者

西安报业全媒体记者王超 摄

  西安新闻网讯(西安报业全媒体记者王超 张黎娜)“只有我们护士体验患者,常照‘镜子’,才能发现问题,提高护理质量,做一名真正有温度的护理者!”近日,西安市第九医院心血管内科一病区潘金护士长带领护理团队大胆创新,组建了“体验患者角色”活动,让护士们转换角色,模拟护理操作。从自己的切身体会中发现问题,改变“机械化”的护理模式,更加关注到日常护理服务的每个细节和点滴人文关怀,做一名真正有温度的护理者。

  11月30日,该医院 “体验护士”从门诊办完住院证,匆匆赶到住院部排队,终于轮到几名特殊“患者”办理住院手续,办好了住院手续,由护士带到“床位”。做完各项检查、护士要给输液了,手肘制动4-6小时、手腕加压包扎4小时,术肢制动8-12个小时做完冠脉造影支架术后的患者,都会听到护士对他说这样一句话,“手腕要压迫4-6小时,拔出动脉鞘管后还要加压包扎4个多小时,手术肢体要制动8-12小时。”护士段颖莉专门做了这种患者的体验。10多分钟结束后段颖莉颇有感触地说:“呀,我的手肿了!原来压迫这么难受啊,平时只关注穿刺点有没有渗血,术肢有没有肿胀,为了避免一些术后并发症,往往会让病人尽量不要动并没有关注患者的肢体的不适甚至是难以忍受的疼痛。虽然我们的关注重点并没有错,但是这次体验告诉我们,不能只机械的工作,以后要更加关注患者的主观感受,这种压迫,不能动真的太难受!又酸又痛。为了缓解这种症状可以在术后适当地抬高手,并且多巡视病人和关注病人尤其他们的主观感受,这是在体验中我们得到的最多的病人的感受,以后也可以更好的护理患者。”

  据此,潘金护士长表示,参加这次“患者角色”体验的有高年资护士也有上班年限较短的护士,让他们体验完当“患者”后,在以后的护理工作中不断改善、改进、改良、护理工作方式方法,任何一项操作都不是想象的那么舒服,一定要有耐心去听取患者的主观感受,多体谅,多安慰他们,多换位思考,这样才能为患者提供温馨、舒适的就医环境和护理服务。

来源:西安新闻网   西安报业全媒体编辑:张莹
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