街道介入“兜底”治理 “问题小区”迎来新物业

位于长安区韦曲街道北街社区的福泽苑小区因物业日常管理不善,导致小区物业服务滞后,引起小区居民的严重不满,更换物业成为小区大部分居民的心声。近日,韦曲街道为了帮助小区更换物业,逐户收集小区居民意见,采取政府“兜底”形式,最终旧物业自动撤出,小区居民喜笑颜开。

据介绍,福泽苑小区是2001年建成的商住型小区,共有5栋楼305户居民。长期以来,小区垃圾成堆、楼道乱放、门禁损坏、车辆随意停放,休闲健身设备不完备种种情况,不仅影响了居民的正常生活,居民与小区物业的各种矛盾也愈发复杂,频频爆发。

“今年6月份,福泽苑小区有居民因为与物业之前的种种矛盾没有按期缴纳电费,物业也没有将电费交到电力部门,导致该小区停电1天1夜,是这次事件的最初导火索。” 韦曲街道社会事务办相关负责人向记者介绍,打这以后,业主们不再相信物业公司,要求更换物业公司,小区的各项物业服务也开始停摆。要换物业公司,必须经过小区至少半数居民的同意,最关键的是这个小区当时在管的物业就是多年前成立的业委会代管,也就是说要换物业,还要更换这届业委会。为了尽快改善居民生活环境,街办和社区工作人员分组逐户征求居民意见,在小区院内设立流动办公桌,仅花了2天时间,就获得了过半业主的签名同意更换物业。

在此期间,为了让小区的保洁、绿化等各项服务正常运转,韦曲街道尝试政府“兜底”3个月,给予“过渡物业”补贴的形式,吸引物业企业入驻小区,让居民日常生活回到正轨。“福泽苑小区原来的物业服务费为3角/每平方米,照这样的收费标准基本不可能找到愿意进驻的物业企业。” 韦曲街道社会事务办相关负责人说道,“兜底”是小区新旧物业交接过渡的一种新尝试,也是不得已的方法,希望以此可以让居民看出街道的诚意,激发居民主动参与小区事务的热情。3个月内,小区居民将选出新的业主委员会,然后竞标,选出新物业公司入驻,“过渡物业”会随之撤出。

目前,福泽苑小区环境有了很大改观,居民们也早已恢复到了正常的生活轨道。“当初各方协调时,没少受人白眼,现在居民们生活好了,我们打心底里为他们高兴。” 韦曲街道社会事务办相关负责人表示,有了这个成功的先例后,与福泽苑小区共用一个大门出入的华富园小区居民也羡慕不已,居民自发申请,希望街道出面,参照福泽苑小区的成功经验帮助小区更换物业。(西安报业全媒体记者 陈静)

来源:   西安报业全媒体编辑:刘婧媛
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